科大经销商张高辉：精耕细作 服务好每一位客户

　　2020年12月9日，以“2021新征程”为主题的2021科大集成灶年度盛典在海宁开元酒店盛大开启，上千位经销商齐聚一堂，一同回首过往，展望未来。集成灶网有幸采访到来自河南灵宝的科大经销商张高辉先生，一起了解科大如何实现在经济逆市中稳定增长，又是如何迎战2021的，我们一起来听听张总怎么说。

河南灵宝经销商张高辉先生

　　集成灶网：结合现在集成灶行业整个的大行情，您认为科大最核心的竞争力是什么？

　　张总：我进入集成灶行业已经有10年了，之所以选择科大集成灶，是因为科大提供“十大配件，终身免费更换”的保证。当时，集成灶行业尚未普及，很多客户对于集成灶这类新兴事物还有很多的忧虑，担心购买回去不好维修。在这样的背景下，科大是在行业里边第一个提出配件免费、不收费的品牌。所以，我认为科大是一个对自己产品质量有信心，且积极为客户做售后服务，让客户有一个完美的购物体验的品牌。

　　这么多年做下来，它最大的竞争优势，就是始终把客户体验放在首位，如产品遇到问题，工厂会第一时间来解决客户的疑惑和产品上的缺陷，让客户在使用过程中不留遗憾！虽说没有完美的产品，但是科大的研发人员始终不断创新，完善产品和服务，让产品趋于完美，这是很宝贵的，也是这个品牌很有竞争优势的一点。

　　集成灶网：如果对2020年做个总结，您会想用什么词汇来总结科大今年的发展呢？

　　张总：我觉得是“精耕细作”，对于2020年来说，其实只有半年时间让我们去销售，是比较艰难的一年。不管是房地产还是装修客户，都没有往年那么多，所以今年我们就坚持“精耕细作”，力求把事情做完美，得到客户最大程度的满意，然后再通过客户创造客户。“精耕细作”，服务一个客户，满意一个客户，只有这样才能把品牌越做越大，让品牌影响力也越来越大。

　　集成灶网：2021年公司整体规划是什么？能否跟我透露下？

　　张总：从陈董上任之后，科大不管从研发上，还是从营销方面都有一个很大的改观，陈董作为一个年轻的女性掌舵人，她的思维与理念都是很新颖的，2021年，科大将重磅升级新营销战略，包括品牌升级、产品升级、活动升级等实力举措，让科大在行业大竞争时代中脱颖而出！

　　集成灶网：谢谢张总！

文章来源：集成灶网