蓝炬星品牌部部长钱广：布局新零售 实现品牌、加盟商、用户三方共赢

　　编者按：第十三届中国(嵊州)电机•厨具展于2020年10月21-23日在嵊州国际会展中心拉开帷幕。在展会现场，集成灶网有幸采访到蓝炬星品牌部部长钱广，了解蓝炬星的参展情况。

　　集成灶网：钱部长，此次展会，蓝炬星带来了哪些亮眼产品？

　　钱部长：这次活动中我们带来了新品蓝炬星&周迅·2号变频集成灶系列，包括消毒柜款、蒸箱款、蒸烤箱款、分体蒸烤款、还有微蒸烤款，蓝炬星&周迅·3号集成灶系列，包括黑钻玻璃款、黑钻玻璃蒸箱款；当然还有经典的V5蒸烤款，集成灶水槽洗碗机XJA8S高配以及集成水槽900XJ

　　集成灶网：今年的疫情，对社会经济的各个方面都产生了不同程度的影响。消费市场需要产品质量、销售渠道、服务水平等综合因素共同提高。消费观念和生活理念的转变，也为集成灶行业带来了巨大的发展机遇与空间。同时，也对企业提出了更高的、更严格的要求。您认为今年集成灶行业发生了哪些变化？

　　钱部长：有很多网友称今年被称为史上最难的的开局，简单来说，集成灶行业也发生了很多变革，最被熟知就是开启直播时代，直播上市、直播卖货等形式层出不穷，同时线上线下的新零售模式开始兴起，除了线下直接下单，也有线下体验线上下单的，倒逼集成灶企业不断创新和完善产品体验，物流配送等新零售环节。

　　集成灶网：面对这些情况，蓝炬星在品牌以及运营上都做了怎样的变化呢？

　　钱部长：蓝炬星目前以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行了全方位的升级改造。而蓝炬星新零售布局的目的，不是单纯的将产品和销售搬至线上，而是依托互联网和移动互联网将线上线下融合，与加盟商深度捆绑一起，为消费者提供完整的购物体验，真正实现新零售下用户、加盟商和品牌新零售下的三方共赢。

　　集成灶网：钱总，未来将是产品需求升级，体验消费主导未来市场。在产品升级方面，蓝炬星采取了哪些举措？以及接下去有哪些计划？

　　钱部长：在这个特殊时期，直播卖货无疑是帮助蓝炬星降低经济损失的重要方式。但这并不意味着，直播现场火爆、消费者下单踊跃，企业就可以高枕无忧了。直播只不过是万里长征的第一步，后续的配送、安装、售后等全链路服务体系才是考验企业线上线下运营能力的关键。

　　此外，仅仅依靠营销模式的创新还远远不够，毕竟直播带来的销量，对于疫情造成的损失而言简直杯水车薪。面对外部环境的不确定性，提升自身综合实力比什么都重要。因此，蓝炬星未来在产品研发、渠道拓展、售后服务等方面仍会下足功夫。

　　集成灶网：第四季度，蓝炬星有怎样的工作计划及目标？

　　钱部长：由于蓝炬星的年度目标没有调整，所以第四季度还是正常推进，将会携众多新品，在双十一、双十二、元旦等重大节日节点，用最有诚意的产品和政策优惠，回馈新老客户。

 文章来源：集成灶网