【上海展专访】优格钱立成：提供极致的服务，完善产品体系

2019年5月27日-5月30日，第24届上海国际厨卫展在上海盛大启幕！行业内众多品牌均亮相现场，大展品牌魅力。优格集成灶也携重磅产品再次闪耀亮相，集居网深入展会现场，直击优格现场盛况。

集居网：针对现在集成灶市场的发展，我们知道优格拓展了很多销售渠道，那针对这样的市场，优格有什么政策来应对吗？

钱总：现在这几年随着市场的变化，集成灶的行情并没有几年前刚开始的那么好，我们最大化地去完善产品，以前客户进店率高，成交率也高，但是现在客户源少了，我们需要在客户的客单值上做到提升，优格正在走一条有别于其他集成灶企业发展的差异化路线，突破产品单一局限性，打破产品研发壁垒，延伸产品创新丰富产品线，以此适应消费升级需求。

优格营销总监钱立成

针对市场产品的同质化，品类创新和拓展将带来更多交易选择，能够给到经销商足够的溢价空间，是达到足够的利润率和客单价的最好武器。毕竟经销商想达到好的利润率和客单价，就必须要有足够的有特性的差异化的产品支撑。

推展渠道。细分市场之后，下一步便是找平台或渠道、选择合适的营销方式等具体步骤的实施。这一点上，优格瞄准了工程渠道。就目前精装修趋势来看，一线城市的住宅产品成熟度高，精装修项目数量多，二线城市在精装修住宅市场处于上升通道，三四线城市的精装修市场尚未打开。这对优格而言，是一种机遇。现在优格已与多家国企合作项目，仅当下便已开工4家，项目工程层层推进。

集居网：您怎么看待未来的厨房环境？优格在产品方面还有哪些规划？

钱总：这几年消费者的消费习惯发生改变。在之前几年，国内的房地产高速发展，大部分的国人已经换了一轮新房子了，所以这些年市场的需求巨大，但是我们国家的房地产第一轮的宏利已经过去了，现在的消费跟以前是不一样的，现在的市场需求大部分是以年轻人的刚需为主，这几年最火的项目是家居全屋定制，现在卖产品和以前卖产品是不一样的，就比如我们以前会开玩笑说，以前集成灶的销量都是靠一台一台集成灶炒出来的，现在集成灶吸油烟力度及其接近，所以我们现在针对年轻的消费群体，我们更加注重的是场景、体验以及整体方案，就比如以前到店只推销集成灶产品，但是现在消费者到店我们优格更加注重的是推荐整体家居的方案，家里的橱柜、衣柜、餐边柜优格都可以给你一站式的解决，提高了装修的效率。

在未来的产品规划上，最终目的就是帮助客户一站式的解决家居装修的问题；另外就是帮助经销商去盈利，给经销商提供强有力的竞品或者是完善的配套产品，优格一直坚持走健康厨房的系列，不断的深化集成灶，大力发展橱柜、衣柜，另外包括厨房电器比如我们这次展会带来的果蔬机，打造一个优格产品集成厨房！

集居网： 2019已将近过半，优格取得了哪些成绩？接下去优格还有哪些品牌规划？

钱总：目前行业我们常规的都是代言人、高铁、央视、百度以及行业媒体，我们优格都在投入推广，也有可能创新一些模式，但是我们认为最重要的还是做服务，把服务做到极致，才能真正的赢得消费者的信任！做好产品，提供良好的服务，才能真正成为一个品牌！

文章来源：集居网|集成灶网