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2016/8/19 13:07:48https://www.jczao.com/品牌:集成灶网阅读:350手机访问
集成灶行业正在面临蓬勃的发展,不少原本在观望的意向客户纷纷加入集成灶行业这个大军中,很多品牌也向意向客户伸出了橄榄枝,希望可以加入他们公司。加盟了以后,公司对加盟商的支持很重要,与此同时,加盟商自身的经营也是关键。管理店铺也是一门学问,无需惊慌失措,小编这就带你一起来学习下如何经营管理店铺。
集成灶行业正处于蓬勃的发展中,不少原本在观望的意向客户纷纷加入集成灶行业这个大军中,很多品牌也向意向客户伸出了橄榄枝,希望可以加入他们公司。倘若加盟了以后,公司对加盟商的支持很重要,与此同时,加盟商自身的经营也是关键。管理店铺也是一门学问,没有经验可能会惊慌失措,这不小编马上就带你一起来学习下如何经营管理店铺,这里有八大经营管理技巧,收好哦。
如何经营管理店铺
一、减少工作人员流失现状
任何商场都会面临营业员流失的问题,对从业人员的工作性质、年龄等的一些限制,是营业员流失的客观现实,但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。加盟商在决定店铺人员时,一定要有备选人员以备不时之需。
二、稳定营业员心态
商场的经营性调整不可避免,这时人员也会适当变动,调整时要稳定营业员的心态,推荐到新的专柜,避免营业员有后顾之忧。
关注工作人员的情绪状态
三、实行人性化管理
商场对营业员制定的服务规范是必须遵守的,原则问题上坚持严肃、严格,这样才能使整个队伍有序规范,如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等,一定要遵照员工管理制度执行;但另一方面,要对其思想动态加以关注,营业员情绪的好坏直接影响到销售热情,对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心,体现管理人性化。
四、精神激励
营业员每天站的时间在六个小时以上,工作做得好,也会让其产生成就感,没有哪个人希望自己是落后的,如果一个卖场管理人员只会用处罚手段,那无疑是监工,适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。
五、店长起带头作用
店长是厂家与店铺的纽带,他要对店铺的人员、货品、卫生、陈列、销售进行负责。因此,想要管理好店铺,先要从管好店长这一环节开始做起。
六、充分授权
大到一个商场,小到一个专柜,如果管理者不懂得授权,势必增加工作难度。
七、发挥会议的作用
每次会议都是一次很好的提升,例如每天的早会可以总结前一天的问题,安排新一天的工作,这是早会的一个基本内容,但早会还要起到培训的作用,这个培训除了管理人员来做之外,还可以充分调动营业员的参与。
发挥每一次会议的作用
八、管理者综合素质要高
管理人员培训营业员,首先要自己先明白,商品知识、销售技巧、商品陈列等,作为一个管理人员自身能力要强,除了定期培训,现场管理也是一个培训指导的过程。
关于店铺的“经营管理”,其实是一个比较系统的概念,店铺的运行也属于团队间的一次合作,需要有协调、沟通、激励等方面的运作,最后取胜才能生存。实践出真知,只有在运营中发现问题,对症下药,店铺的发展才能越来越好。
文章来源:集成灶网
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