【上海展专访】森歌纪长安：集成灶以品质取胜

　　编者按：2016年6月1日至4日，第21届中国(上海)国际厨房、卫浴设施展览会于上海新国际博览中心盛大举办，该展会是继法兰克福展、米兰展之后，亚洲规模最大、影响力最强的国际性厨卫展会，素有中国"卫浴奥斯卡"之称，不仅是国内厨卫行业的"风向标"和"晴雨表"，而且也是中国厨卫产品内销与外贸的渠道、国际厨卫产品买家首选专业采购平台，在行业有着举足轻重的影响力。集成灶网记者现身展会现场，实时了解集成灶企业展会信息。

　　集成灶网：各位网友大家好，这里是2016上海厨卫展现场，我现在所处的位置是森歌集成灶展馆，我们很荣幸地邀请到了森歌的总经理助理纪长安先生，一起来向他了解一下森歌此次的参展情况。

　　集成灶网：纪总您好，这次来参加上海展，我们想达到什么样的效果，从人流量和签单数来看，有没有达到预期效果?

　　纪总：其实我们这次参加展会更多的是想跟同行交流，原本没有把签约这块放在最重点上，但是出乎我们意料，今年签约数非常好，而且人流量非常的大。今年感觉整个展会的人流量都不错。

　　集成灶网：这次展会森歌主要带了哪些亮眼产品，我们在参观的时候是不容错过的?

　　纪总：其实我们可以看到在森歌的展位上，不管是前门还是后门，人都已经围满了。因为在前面这边，集成灶产品，包括我们的蒸箱、烤箱这些辅助集成灶产品，这一类的还是比较受欢迎，包括我们的手工水槽。总的来说，集成灶产品在前半区受关注度还是蛮高的。另外就是今年我们推出了衍生型的产品，配套销售用的不锈钢橱柜，我没想到会吸引这么多的人参观。毕竟我们森歌刚刚推出，它在当中用了一些不错的技术。比如我跟很多人介绍的时候，我们的不锈钢橱柜，一套白颜色的门板，很多人看到欧式的门板都认为肯定是木质的，但是当我告诉他们是不锈钢的时候，他们都很惊讶。有一位女士，我跟她说的时候，把她乐得马上用手机来拍，她说，回去我要问他们，保证他们十个人，十个人猜错。因为不锈钢制品在我们印象当中都是单一的颜色，单一的加工方式，所以它很少出现风格上的变化。她没想到，整个欧式风格，做得跟欧式门板一样，但是实际上都是不锈钢加工，这个确实超出他们的意料，而且包括颜色上也进行了多变。本次森歌展位真的有很多不容错过的点，值得去欣赏，因为整个展厅当中，比如洽谈区也有看到不少人在摆拍，甚至也在拍我们上面的装饰品。

森歌总经理助理纪长安先生

　　集成灶网：纪总，现在除了功能、风格，以及您说的人性化方面，消费者对于产品的品质也是非常的关注，那您觉得怎么才能做好集成灶的这个产品的品质?

　　纪总：其实集成灶注重品质这一块，森歌一直以来已经成为一种习惯了。产品到最后的竞争不是凭借徒有其表的外观，或者说是花俏的功能，更多的人对实用价值看重的更多。在产品方面的话，比如说对边角的处理你做的是否到位，这个完全考量的是你的技术加工问题。对产品质量的把控，你能做到的是全检还是抽检，还是每一道工序都检，这中间的差别就非常的大了。因为森歌在前几年就已经推行了全员质检，也就是说每一道工序，每下一道工序都会监督上一道工序是否做到位。否则的话，下一道工序他会拒绝接收。所以在层层把关下，对整个产品品质起到一个很大的提升。因为品质上去以后，消费者他喜欢啊，不会出问题。那对于经销商他也喜欢啊，没有这么多售后问题，那我卖起来轻松。所以我觉得这个确确实实是很重要。所以森歌在这几年当中，也是狠下了功夫，包括在初期阶段的时候，一张一张的处罚通知，那是活生生的例子。那是用强行的方式把它矫正回来，如果你再改不了，那你就做不了这个岗位，得换人做。所以，在这一块的话，森歌在品质质量的把控上要求很高，包括对于外观的这种精细度，很多同行来参观来交流的时候也讲到这个问题。不锈钢制品最重要的是平整度，不管你是用什么样的加工的设备，你出来以后你的边角部位是否保持平整，这个完全考量的是你的加工技术能力。这个是需要去沉积的，我们也看到很多，大家都在说很多相似的外观，为什么一个看起来高档，另一个看起来就不高档。那你仔细去发现，你就会发现这种边角的平整度是否好，你会发现它在同一个平面上，如果它在这里凹下去一点，那它在加工细节上就是没做到位。我们经常也在讲一些奢侈品它为什么会卖得贵，它对用料讲究之外，它对做工也是非常讲究的。它要保证它每一个产品都是非常完美的合格品，它不需要上面哪怕一个小次品，所以这一点很重要。我觉得对质量的把控，对加工技术能力包括设备，需要整体的提升，而不是单一，是这样的。

　　集成灶网：那纪总，我们知道对于一个品牌来说产品很重要，那对营销也是非常重要的一环，森歌去年签约了邓超作为代言人，当时是按照什么标准选择的?市场效果怎么样?

　　纪总：其实我们在选邓超的时候，也考量了很多，当时也有人推荐一些大牌，但是我们要考虑跟品牌的匹配度，比如说我们到底需要的是男性还是女性，这一点的话颇受争议。很多人觉得应该用女性会更适合作为厨房代表，但是我也会问他们一句，那你觉得，你这个广告是给男性看还是女性看，那这个也是一种争议点，在厨房的话更多的是一些女性，那你如果是男性的话，可能受关注度更高一点。但是这些都是次要的，我们觉得更重要的是在哪呢，首先他要有一个稳定的家庭，因为厨房毕竟是一个家庭的中心，我们需要一个稳定的家庭作为支撑。然后要有良好的口碑，需要比较有名气一点，更重要的是他需要有后续的发展空间，这点很重要，因为森歌也在前进，那我们需要我们代言人他也在前进，还有上升的空间。所以基于各种考虑之后，邓超拥有时尚的外形，完美的家庭，事业上也一直在成长，知名度也比较高，从各方面的话更加贴切我们的品牌，能够代表我们的品牌形象而出现。而且这两年确确实实邓超的表现也是给了我们很大的鼓励。

　　集成灶网：那纪总除了营销上面的规划之外，我们在市场终端的布局方面有没有规划?

　　纪总：其实我们是最早开始扩充终端的一个规划的，可能很多人对于森歌的这个终端了解度不是特别高，森歌在前几年就开始推动专卖店的建设，形象的升级，包括终端这种正常的营运策略的开始，所以我们在这块下的功夫会更多。因为我们组成多个部门，比如说招商部，他是需要招来新客户，招新客户的时候，我们就有条件，你得有什么样的店面作为支撑条件，那下来我们需要他建立合格的专卖店，针对专卖店，我们应该怎么去做会更好。我们会有专门的终端指导人员，比如说我们会有专业的设计，他会设计很好的店面形象，按照我们统一的风格。但是设计只是设计，并不代表有后续，那我们在这块的话，我们增加的新商工作组，他会跟进他所有的装修过程，终端的布置，包括开业活动的开展，然后紧跟着再往后面的话我们会有区域经理，活动推广部门，辅助我们整个渠道的建设跟稳步的前进，因为我们不是只注重说我们开了多少个网点，我们更注重的是每一个网点是否形象统一，是否能共同前进，是否能一块生存下去，活得更好。我觉得这样可能更重要一些，我们需要给客户的是更多的服务，我觉得不管是从装修的设计，还是活动的开展等等，都是我们所给予他的活动的部分，我觉得这点是很重要的，所以说我们在终端下的功夫在行业方面也是比较大的了。

　　集成灶网：那我们森歌确实是做了很多的功夫，去把好的产品去推向市场，那我们也希望森歌能够越做越好，也希望森歌在上海厨卫展再创佳绩，也感谢纪总接受我们的采访，谢谢。

文章来源：集成灶网