提升核心竞争力 集成灶企业服务建设应加大重视

       集成灶市场激烈是事实，作为厨电新生力量，企业目前的竞争不仅仅是单纯的产品上的竞争，而是多角度的竞争。现如今，对于集成灶企业而言，提升服务建设显得尤为必要。 

　　集成灶企业质量提升仍是发展重心

　　尽管服务建设是当下集成灶企业发展的重要，但作为非价格竞争的一个主要组成部分，质量是加强市场竞销的重要手段之一。如果说设计决定消费者第一印象，那么质量往往决定消费者是否会为之买单。在当下市场竞争空前激烈的情况下，提高商品质量，扩大销路，不失为一个令集成灶企业稳中求进的好法子。具体而言，集成灶企业在筛选原材料供应商时，要严格考核供应商的环保执行情况以确保资源的合理运用;注重生产全过程的严格自捡;杜绝甲醛污染等，既能保证质量又能确保环保。

　　当集成灶企业发展到一定规模时，原创设计往往成为企业间暗自较劲的一个重要模块。尤其在中国，集成灶市场同质化现象严峻，设计原创缺失，企业没有自己的核心竞争力，因而如果拥有庞大设计力量的企业在市场中就等于拥有绝对优势。当然，变着花样玩设计并不是所有企业都适合的，在企业未能形成独有的设计风格之前还是稳扎稳打更为合适。

　　服务质量提升助力企业更大程度打开市场

　　伴随集成灶市场竞争的加剧以及企业数量的不断激增，集成灶市场竞争也已经到了白热化的发展阶段。面对不断衍生的各种压力，集成灶企业如何在市场上求得一席之地也成为不少企业亟需正视的问题。随着经济的不断发展进步，买方市场格局逐渐稳定，服务理念的竞争成了商家价格战后的唯一选择。谁能够为客户提供优质服务，谁就能赢得客户，赢得市场。

　　尤其是集成灶企业要做好产品服务的觉悟，即使是集成灶电商也不能忽视消费者的体验需求。集成灶行业本就是重服务、重体验的行业，大宗商品仅靠线上观瞻是很难说服消费者买单，即使是现阶段的O2O模式也难以勾起消费者购买集成灶的欲望。因此在电商风浪席卷整个集成灶界的时候，集成灶企业要专心做好线下服务，通过细致周到的服务理念留住高端客户。

      对于集成灶企业而言，优质的服务不仅可以扩大产品销量，还能提升品牌形象，促使企业在消费市场上保持竞争优势，而低劣的服务不仅会“砸”了产品的牌子，还会使企业陷入名誉危机，企业不得不重视。因此，对于集成灶企业而言，在产品质量和服务上，必须要同时努力，同时有针对性地发展，才能取得更为理想的效果。

      目前市场内上集成灶企业在品牌推广上手段百出，但是就消费者依旧对售后或服务持怀疑态度的现象看，集成灶提高服务质量不容再拖。

 文章来源：集成灶网