优秀导购的六种品质 你有吗？

　　对集成灶经销商来说，要提高产品的销量，除了产品本身的质量够硬外，店里导购的工作素质和销售水平更是关键因素之一。而作为导购，若希望提升个人的销售业绩，那么更应该不断提升个人能力，并不断反思自己哪里做的不好。下面，是我们认为的一名优秀导购应具备的几点品质，你不妨对着看看自己做到了吗?

一名优秀导购是什么样的

　　一、尊重

　　别人任何人都喜欢被尊重的感觉，特别是顾客更希望得到导购的尊重，你的一个微笑，或是一个不经意的提醒，以及一个细微的肢体语言的表达(比如，一个请的手势和见面时的一个握手)都会让顾客感到自己得到了你的尊重。

　　二、热情

　　任何顾客都喜欢热情的导购，这类导购乐于助人，懂得倾听，不会急于反驳客户的观点。即使客户的观点是错误的，也会等到她讲完了以后再解释。而不要在客户提出意见的时候急于分辨。

　　三、坦诚

　　每当顾客提出问题时，导购首先会勇于承认自己的错误。然后询问顾客比较满意的解决方法或者提出自己的解决意见。不会为了避免承担责任而把所有的问题都推给别人。(敬请关注经销商培训专家黄会超老师个人微信：1227642701)心存感恩懂得感恩的导购人缘都比较好，因为她们很会想顾客所想，比较容易满足，且乐观、无私奉献。

导购目的在于提升销售业绩

　　四、同频共振

　　物以类聚，人以群分。跟顾客有共同话题的导购往往都跟顾客走得比较近。所以，要想顾客喜欢你，首先，你要找到与顾客之间的共同点。

　　五、真诚赞美

　　每个人都喜欢赞美，需要被肯定、被支持!当顾客有值得褒奖之处，你应毫不吝啬地给予诚挚的赞许，以使得你与顾客的交往变得和谐而温馨。

优秀品质帮助导购提高业绩

　　六、诙谐幽默

　　人人都喜欢和机智风趣、谈吐幽默的人交往，而不愿同动辄与人争吵，或者郁郁寡欢、言语乏味的人来往。所以，幽默的导购很受顾客欢迎，因为她们会给顾客带来快乐与放松。大度宽容“人非圣贤，孰能无过”，即使顾客们犯错了，这类导购也不会对顾客的过错耿耿于怀、念念不忘。大度和宽容的导购谁不喜欢呢!

文章来源：集成灶网