金帝威海王晓琳：走近顾客了解更多需求

　　金帝集成灶入驻威海已有8年之久，金帝依靠自身的质量优势和服务理念在威海赢得了广大新老顾客的一致好评。如今，厨电市场的竞争非常激烈，金帝是如何打造品牌的？今年市场不景气，金帝加盟店如何实现了产销两旺的好兆头？金帝集成灶在威海如何开拓市场？今天我们有幸邀请到了威海金帝集成灶专卖店的总经理王晓琳，让她来为大家解答这些疑问。

金帝集成灶品牌墙

　　质量是硬道理

　　金帝集成灶是全国十大品牌之一，专业研制开发新产品，更新换代快，质量有保证。威海专卖店王总在接受采访时说：“在加盟金帝之前，我到浙江也考察了好几家厨电，最终选择金帝是因为金帝厨电在整个行业中是为数不多的专业的做侧吸式集成灶的企业，能做到油烟分离的也仅此一家。企业拥有先进的理念，敢于尝试，接受新鲜事物较快，这样能确保客户用到最先进的技术。质量有保证了，在给顾客介绍时也就有了底气和信心”。

　　市场竞争强 做好口碑更重要

　　今年集成灶的市场普遍不景气，不过王总却用自己的销售方式提高了产品的销量，上半年大屋建材和家世界两个店的销量都达到了持平。她表示：要想让客户满意就要站在他们的角度考虑问题，跟踪服务很重要，同时要结合店铺的实际情况和市场的动态实时调整销售方案。

　　不定期的打折促销活动，能够达到精准蓄客的目的。而微笑服务让到访顾客能在愉快的氛围中购物，贴心的售后服务让金帝品牌在威海赢得了好口碑。亲和力和过硬的专业知识是王总销售的两大法宝，这让她在面对市场压力时不气馁，而是结合店铺实际销售情况作出详细的对策。她介绍说：“我经常跟员工强调要微笑接待每一位顾客，买卖做不成还能做朋友嘛！这次不买不代表下次不买，顾客既然走进来了我们就要真心的对待。做了服务，可以帮我们节省一大笔宣传费。”

为顾客解答疑问

　　“走出去”了解更多需求

　　王总经常会带着销售人员去拜访顾客，帮他们解决疑难问题，有时遇到棘手问题即使再晚她也会帮顾客解决。每次出门她都会记录下顾客的需求，回来后再针对他们的疑问和需求向总部反映情况。今天在现场王总用今年推出的新产品给到访者做了吸烟的效果试验，一张A4的张放在吸烟口瞬间就被吸住，这种秒吸的效果不仅让到访者惊叹，更多的是得到了他们对产品的认可。

　　今天现场来了好几组老带新的顾客，有一位来自东北的李阿姨说：“威海空气质量好，我们选择好的厨具也是为环保事业做贡献嘛！我自己用的效果好，就推荐给了我周围的朋友。我喜欢小王这个人，所以有认识的人也会主动给他们推荐金帝集成灶。”王总说经常店里会来一些老顾客和她将产品的使用情况，不管有多忙，她都会听他们的意见。她说：“卖出去不是最终的目的，能让每一位顾客安心的使用才是我们奋斗的目标。”

金帝集成灶荣誉奖状

　　金帝集成灶的油烟机采用世界顶级先进的涡轮，打开取出方便，易清洗，不易沾油。涡轮的设计是金帝集成灶的核心技术所在。金帝企业培养了一批拥有高超技术的设计人员，通过他们的巧手设计出一款款外形美观、质优价廉的产品。强有力的质量作为后盾，加上8年多的专业经验，更让她有勇气面对挫折和困难。王总在厨电行业8年时间有太多的心酸和泪水，但每次只要看到消费者满意的笑容她就知足了，也许这就是支撑她坚持下来的勇气。

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