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2013/11/4 0:00:00https://www.jczao.com/品牌:京芙田集成灶阅读:1904手机访问
为什么京芙田集成环保灶的门槛很高加盟商却争先恐后?为什么每一个京芙田集成环保灶的加盟商都愿意死心塌地追随京芙田?为什么这些出身分门别类、从商千差万别的加盟商们在京芙田麾下总在创造奇迹?为什么京芙田的加盟商从形神到气质总能被人分辨、气度不凡而又信心满满?京芙田的年会上,一位加盟商动情泣下,他说,他做了这辈子看来是最正确的选择,“我骄傲,我加入京芙田!”
为什么京芙田集成环保灶的门槛很高加盟商却争先恐后?为什么每一个京芙田集成环保灶的加盟商都愿意死心塌地追随京芙田?为什么这些出身分门别类、从商千差万别的加盟商们在京芙田麾下总在创造奇迹?为什么京芙田的加盟商从形神到气质总能被人分辨、气度不凡而又信心满满?京芙田的年会上,一位加盟商动情泣下,他说,他做了这辈子看来是最正确的选择,“我骄傲,我加入京芙田!”
走的路对了,就不怕路远
京芙田集成环保灶齐齐哈尔老板接触集成灶行业和京芙田之后她下定决心要做京芙田代理,那个时候是他刚满二十四岁。他说:我走的路是对的,就不怕这条路有多遥远。
2011年1月,虽然我的工作和生活一如往常,但那颗想创业的心却在持续发酵、升温,同时也在寻找适合自己的创业项目。
无心插柳
某天很偶然地在电视上看到了京芙田集成环保灶的广告,在网上稍做了解之后就没再想过这事,毕竟投入一个全新领域对于首次创业的我末免太过冒险,这对于我来说是完全陌生,而且意味着工作几年所积累的经验和一些人脉都要化零,所以这事就暂时搁浅。这是我第一次接触京芙田,现在回头想想当时的我怎么也没有预料到自己真的就和京芙田结下了不解之缘。
2月,我去当地的红星美凯龙去采购一些办公家具,逛了一下,忽然想起曾在网上了解过一个建材类的项目,抱着胡乱逛逛的心态去了建材区,这是我第一次真正看到集成灶是个什么东西,当时在其中一家店里反复了解集成灶大概两个多小时的时间。以至于要打烊了正事还没办,谁曾想就是这么胡乱一逛,却让自己明确了一个方向,我要做集成灶。
多方对比后,我最终选择京芙田集成环保灶,选择理由就是京芙田在我面前的每一次亮相都让我觉得它是在做一个品牌。然而第一个阻碍就是来自家人,其实家里人不是不支持创业,只是进入这样一个陌生且不太成熟的行业,家人多少持有怀疑态度,就这样僵持了一个多月。
我3月底为了让家里人同意我的想法,先是自己去京芙田已开的门店考察,接着拉着家里人去其它地方的京芙田门店转,襄阳、运城、济南…软磨硬泡之下终于同意了。
不怕路遥远
家人同意后,我对自己工作重新进行了梳理和规划,并在区域经理的协助下备战开业活动,3月是旺季的开始,前期的付出在这个时候开始有了回报,之前了解过的客户陆续来店。通过团队的一致努力,开业活动很成功,销量25台。接下来便是接二连三的活动,虽然辛苦但是总归有了喜人的成绩。
“签单只是销售的开始”这句话在6月份让我明显地体会到了,当客户开始陆续安装的时候,因为售后经验不足,而且短时间内就有好多家要安装,结果出现了两家客户安排不当导致工期拖延,其中一位安装过程中还有一些纰漏,这位阿姨跑到店里投诉,差点闹了起来。
敞开门做生意最讲究的是和气生财,但是客户因为这些问题闹到店里,作为我们完全可以理解,如果是我家装修出现问题心里也会急燥,更何况确实是我们有些工作没有做到位才会这样。经过几番安抚并赶到现场马上提出最佳整改方案,并在最短时间内进行了调整,阿姨的心情总算是平复下来。
那一刻我再一次感受到服务要用心去做。事情并没有就此打住,2013年3月阿姨的老伴带着两家客户来看产品,结果前后不到二十分钟的时间就订了两台集成灶。这是自开业以来第一次进店客户在最短时间内签的最多的单。衷心感谢每位支持京芙田集成环保灶的顾客朋友。
虽说做为一个商人应该在商言商,然而终端销售市场的组成单位是人,人都是有感情、感知、感觉的,要想让服务和产品一样都能成为客户再次消费的理由,只有通过用心去做,一旦服务的过程掺杂太多的功利因素反而事倍功半,我们一直强调最好的服务过程是润物细无声的,能让客户感觉如沐春风而没有牵强感。售后服务,是一种成本少、见效快、传播精准的树立品牌方式。
走的路对了
随着京芙田产品的市场认可度越来越高,运作店面的思路越来越成熟,齐齐哈尔店的生意也越来越好做。
一路走来,虽然只有一年多的时间,我已经收获了人生第一桶金,这桶金并非金钱,而是在打工时学不到的一些做人、做事的道理。做生意,如果以赚钱为目的,最终可能只会收获到金钱,如果先把事情做好,我相信除了金钱还会有更多收获。
我走的路是对的,就不怕这条路有多遥远!
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