导购技巧：法瑞门店销售五大要素

　　法瑞集成环保灶加盟店的导购对于终端销售的贡献可谓功不可没，一直以来导购培训都是加盟商最为重视的问题，那么如何培养我们销售一线优秀的导购团队呢？

　　第一、发现顾客。每天光顾门店的人员很多，但并非人人都会采购我们的集成灶产品，并非人人都是我们的顾客，所以需要导购人员具有正确的判断力和良好的观察能力，善于发现真正的顾客。正如法瑞浙江区域的经销商，可以先对顾客做一个评估分析，听其言、观其行，分析身份、分析其需求，判断其是否是有购物需求的顾客。其次，不要放弃任何一位顾客，包括潜在顾客，并在最短的时间内打发掉不是你的顾客，用最快的办法洞悉发现你的顾客直到最后成交，这样才能让你的销售效率大大提高。

　　第二、热爱产品。作为一名销售人员，你首先必须了解你要销售的产品——法瑞集成灶。必须深信，你要销售的产品能够满足顾客的基本要求，甚至可能会带来超值感受。所以这我们必须要先热爱自己的产品，对自己的产品销售要有足够的信心，要知道自己产品的特点、优点和带给顾客的利益点，继而与目标顾客之间产生共鸣。此外，还要随时关注竞争品牌的产品，对比自己的产品，总结优势和好处及产品的独特卖点。

　　第三、现场讲解。聪明的导购人员会在顾客来到店里以后，先做些观察后再做一个简单的开场白，大略讲解一下。然后根据顾客的反应，再做正式的推荐。给顾客详尽的产品信息，突出讲解法瑞新品的优点和独到之处。这些都需要我们像做一个演员一样，事先背好台词，设计好自己的一举一动，包括顾客刚一进店讲些什么，在查看产品时讲些什么，进行对比体验时讲些什么，顾客有异议时讲些什么等等。当顾客了解到对自己有利而又新鲜有趣的信息时，就会非常愿意花时间去听。一切努力都只为一个目标：向顾客推销你的产品。

　　第四、销售建议。在销售过程中你无法成功地将产品推销给每个人，因为每个人都有自己的消费观念和审美角度，但你肯定能、也应该能让每个顾客都明了你的销售建议。其实多数顾客在买法瑞集成灶之前并没有对其了解多少，因此导购一定要抓住机会尽量与顾客多做些沟通和交流，让其真正明白自己到底应该买什么样的集成灶，什么样的集成灶才适合其家庭的装修风格，让其明白后，即使他暂时没买我们的产品，但是一定会按照我们所讲的销售建议标准去选择集成灶，如果顾客最后并没有找到我们所建议的款式时，顾客自然会回来购买。

　　第五、敢于成交。成交对于每个导购人员来说都是最喜欢的，它是你精心运筹、周密安排、专业推销、辛勤努力的必然结果。当顾客的异议和疑问都已经被一一解决时，导购此时千万不要不好意思说出口，而是要敢于成交，敢于让顾客做出购买决策，同时多给他信心，鼓励其下定决心，尽量熟练地运用——制造紧迫感，让顾客现场就购买你的产品。顾客对你产品有购买意向，而且又有了紧迫感，你的销售离成功也就不远了。

　　归纳而言，作为法瑞加盟店优秀的导购人员，一定要十分非常注重个人的修为，跟顾客说什么要把握得极准，而且要能够吸引顾客认真听下去。你讲的所有东西要让顾客感觉到你非常真诚，而不是夸夸其谈，如果能做到这一点，你就成功了一半。所以，作为一名导购人员，一定长期坚持，使自己锻炼出这种本领，并在销售过程中成功地推销自己。