加盟店导购必须具备哪些素质

　　现在中国的集成灶市场开始火热起来，集成灶行业已经成为最具“钱景”的市场之一，很多创业者都将目光投注到这个市场上来。随着市场竞争的愈发激烈，集成灶加盟店如何提升门店业绩呢？导购在其中的作用举足轻重。

　　集成灶加盟店的导购员应该掌握这几方面知识：完整的产品知识、竞争品知识、厂家企业知识、集成灶基本知识、装修基本知识等等。作为一个专业、优秀的集成灶行业导购人员，集成灶加盟店如何提升门店业绩？我们需要具备什么能力呢？主要有四方面分别是：知识、心态、技巧、习惯。

　　集成灶加盟店的导购员技巧是起到画龙点睛的作用。一个导购人员不但要有专业知识，心态也须端正，如果没有良好的销售技巧的话，有可能在“临门一脚”关键时刻也会把煮熟的鸭子弄飞。这里讲的技巧主要体现在：会说，即“能否说到点子上”。会听，即“理解顾客心声，把握顾客需求”。会看，即“从细节观察顾客需求，准确把握成交时机”。会干，即“善于处理顾客异议，巧妙促成顾客购买”。会想，即“想客户之所想，急客户之所急”。

　　心态决定一切，这句话无论用在哪里都不为过，所以我们要想做一个出色的灶加盟店导购员必须要有良好的心态。只有树立好正确、积极的做事和做人的心态才会成功。心态主要包括:正直、诚实、公平的交易，重视、关怀、照顾每一个顾客的态度，追求卓越的表现，个人自我尊重的态度等等。