【佳歌最美老板娘系列报道】蚌埠孙雪丽：走品牌化、质量化、服务化路线，做“百年老店”

　　“丫头，我相信你未来3—5年一定能超过目前蚌埠市场上大多数品牌！”孙雪丽刚开始做佳歌的时候，一位已经购买了某品牌的顾客因缘巧合进了孙雪丽的店，一番交谈后由衷说出这句感慨。

　　对话孙雪丽，感受最多的就是她不仅仅是一名集成灶代理商，更是一位有格局、有匠心、有魅力的企业家，在她身上，你能感受到澎湃的激情和无尽的活力，很难想象她做事情不会成功。

　　破 局

　　全面整合资源，实现后来居上

　　孙雪丽在蚌埠进入集成灶行业比较晚，2018年才正式入局，当时蚌埠市场已经有很多集成灶品牌做得有声有色，想要破局并非易事。

　　这时候，孙雪丽身上的企业家特质就发挥了作用，要破局，她不但能找“点”，更能找到整个“面”。她第一步就是找到装修公司，每天给装修公司打电话，和几百家装修公司确立合作，通过装修公司把佳歌推广出去，经过几年的坚持，当地水电工、装修设计师都把佳歌当成了“首选推荐品牌”。

　　不仅如此，孙雪丽还积极参与异业联盟，整合各方资源，打造多赢局面。当顾客购买佳歌集成灶时，孙雪丽会主动帮顾客介绍瓷砖、地板、家具、卫浴等资源，和当地家居建材领域做得好的大牌都建立起了深厚的关系，保障了后续源源不断的“流量”。

　　巩 固

　　与客户做朋友，实现口碑裂变

　　“我从来没有把我的客户当成简单的客户，都是朋友，只有朋友才会信任你。我现在一个客户都能带四五个客户出来。”

　　强大的用户裂变能力是孙雪丽最大的骄傲，她的经营理念就是“事在人为，要想把事做好，一定要把人先做好”。在做生意的过程中，孙雪丽总是习惯站在用户的角度来思考问题，并不只是为了卖货，而是真正想要解决用户的问题。比如孙雪丽会问客户的装修预算和需求，然后帮客户找到最优解决方案，甚至会推荐其他品牌或产品，这种不计较得失的心态让她得到了用户的深度信赖。

　　孙雪丽会记好每个客户的信息，有小孩过生日的，就会准时送上生日蛋糕，平时店里常备各种用佳歌集成灶做的美食，用来招待客人们……通过数年如一日的用心经营，孙雪丽每次搞活动，老客户都会自发带着新客户前来了解，真正激活了整片市场。

　　未 来

　　走“三化”路线，做百年老店

　　这两年，集成灶行业的竞争越来越激烈，孙雪丽再次用企业家眼光提出了“三化”战略路线，即品牌化、质量化、服务化。

　　品牌化

　　品牌化就是一定要走品牌路线，孙雪丽最早是做工程项目，但是工程项目没法打品牌，她毅然决定开专卖店，全心投入佳歌。未来，她将在蚌埠不断加大广告投入力度，释放品牌势能，把佳歌真正做成“蚌埠第一品牌”。

　　质量化

　　质量化就是从产品到服务整体的品质化，对于佳歌的技术水平和品质水平，孙雪丽有着绝对自信。她是蚌埠唯一敢把整机在店里拆给客户看的人，对佳歌的每一个技术点她都如数家珍，深得客户信任。

　　服务化

　　服务化是孙雪丽的底气所在，她非常有魄力的提出终身免费制度，每一台佳歌集成灶不管卖出去多久，如果有售后问题，她都免费维修。曾经有一台机器，是因为工人安装的时候线路走错了，但孙雪丽居然给客户换了新机，一定要让客户满意才行。

　　“我从来没想过要赚快钱，就是把佳歌当成一个事业来说，佳歌有信心做百年企业，我就有信心做百年老店！”谈到未来，孙雪丽自信说道。

　　结语：对于孙雪丽来说，自己和佳歌的关系就像亲人一样，共生共存，有困难一起扛，有福一起分享。双方的相遇都是彼此的幸运，相信在未来的市场发展中，佳歌与孙雪丽一定能取得更大的成就。

文章来源：企业供稿